Pomoc przy wypełnianiu wniosków obszarowych

10-04-2012

Burmistrz Miasta i Gminy Ropczyce informuje, że od 15 marca 2012 roku rozpoczął się okres składania wniosków obszarowych do ARiMR... więcej

Uroczystości w Szkole Podstawowej w Lubzinie

17-05-2012

17 maja br. społeczność Lubziny i Brzezówki obchodziła niezwykłe święto – nadanie imienia Jana Brzechwy Szkole Podstawowej,... więcej

Rewitalizacja centrum Ropczyc

15-03-2012

W ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Podkarpackiego na lata 2007-2013, Gmina Ropczyce realizuje projekt pt.... więcej

Konkurs plastyczny

16-05-2012

Konkurs plastyczny realizowany w ramach projektu współpracy "Ocalić od zapomnienia - folklor naszego regionu" FOLNARE więcej
W chwili obecnej nie dysponujemy żadnymi aktualnościami.

ankieta

Ankieta

1. Płeć:
Kobieta
Mężczyzna
2. Wiek
18 – 25
26 – 35
36 – 45
46 – 55
56 – 65
powyżej 66
3. Miejsce zamieszkania
miasto
wieś
4. Jak często przebywa Pan/Pani w Urzędzie w celu załatwienia spraw wymagających decyzji lub pośrednictwa Urzędu?
Kilka razy w miesiącu
Raz na miesiącu
Kilka razy w roku
Raz na rok
Raz na kilka lat
W zależności od potrzeb
5. Jak ocenia Pan/Pani dostępność miejsc na parkingu przed budynkiem Urzędu?
Bardzo dobra
Dobra
Wystarczająca
Zła
Bardzo zła
Nie korzystam z parkingu
6. Czy Pana/Pani zdaniem umieszczone w budynku Urzędu tablice i wywieszki informacyjne oraz oznakowanie pomieszczeń są wystarczające?
Tak
Nie
Nie mam zdania
7. Jak ocenia Pan/Pani sposób i jakość udzielania informacji oraz realizowanych usług przez pracowników urzędu?
Bardzo dobrze
Dobrze
Raczej źle
Źle
Nie mam zdania
8. W którym wydziale, jednostce organizacyjnej urzędu załatwiał Pan/Pani ostatnio swoje sprawy?
9. Jak ocenia Pan/ Pani jakość obsługi w tym wydziale?
Bardzo dobra
Dobra
Przeciętna
Zła
Bardzo zła
10. Jak długo oczekiwał(a) Pan/Pani na przyjęcie przez pracownika?
Krócej niż 5 minut
Od 5 do 15 minut
Od 15 do 30 minut
Dłużej niż 30 minut
11. Na jakie trudności napotkała/ł Pani/Pan podczas załatwiania sprawy:
nie spotkałem/łam się z trudnościami
poproszono mnie o kontakt w innym terminie
nie uzyskałem/łam żadnych informacji
otrzymałem/łam błędne informacje
zostałem/łam skierowany do niewłaściwej osoby
inne
12. Jak ocenia Pan/Pani jakość otrzymanej usługi?
  Bardzo dobra Dobra Wystarczająca Zła Bardzo zła
Uprzejmość i życzliwość
Sprawna i szybka obsługa
Kompetencja i fachowość
Wyczerpująca informacja
13. Jakie zmiany Pana/Pani zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości świadczonych usług w Urzędzie?
zmiana godzin pracy (poropozycja)
zmiana sposobu informacji
poprawa terminowości załatwianych spraw
podniesienie poziomu wykształcenia pracowników
podniesienie kultury osobistej pracowników
14. Czy prestiż i wizerunek urzędu uległ poprawie?
TAK
NIE
15. Jakie zmiany wprowadził(a) by Pan/Pani aby polepszyć jakości usług świadczonych przez urząd?
Urząd Miejski | ul. Krisego 1 | 39-100 Ropczyce | tel.(+48 17) 22-10-510 | fax.(+48 17) 22-10-555
Realizacja: Ideo Powered by:
CMS Edito